安徽电力交易中心开展“讲政策、听诉求、送服务”专题调研活动

安徽电力交易中心持续深化“我为群众办实事”实践活动，成立调研组开展“讲政策、听诉求、送服务”专题调研活动。三月以来，调研组先后走访了省营销服务中心及国家电投安徽分公司、华润（安徽）电力、江淮汽车等内外部单位，主动上门讲解电力市场政策，解决相关单位实际困难，着力提升电力市场服务水平，助力优化营商环境。

讲政策，研析解读为企解惑。在调研走访前，调研组精心准备，收集汇编近期国家发布的一系列有关电力市场方面的政策文件，内容涵盖电力市场建设、新能源发展、能源监管等各方面，现场向各单位宣贯和解读，并就政策内涵开展深入交流。

听诉求，解难纾困替企分忧。在调研走访中，调研组认真了解各单位参与市场交易情况，以及部分企业在电力市场化交易过程中遇到的困难和问题。调研组专家逐一为各单位答疑解惑，同时提醒各市场主体规范参与市场交易，共同营造健康有序的电力市场环境。

送服务，尽心尽力助企发展。在调研走访后，调研组将各单位反馈的问题和建议分类梳理，形成了7大类、15项的调研问题库，责任部门逐条认领，制定有效的应对措施，尽心办理，全力解决，做到 “事事有回应，件件有落实”。

下一步，安徽电力交易中心将认真贯彻国网公司及省公司“两会”精神，不断提升电力市场服务水平。一是继续推进分片区调研走访活动，解决市场主体关心关切问题，切实把市场服务落到实处；二是组建专业化客服队伍，配合北交做好市场交易服务热线建设，提升交易大厅服务水平；三是配合政府推进信用体系建设，研究制定信用评价指标体系，提高市场主体合规意识。